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FAQ

[결제] 결제했는데 옵션을 변경하고 싶어요. 가능한가요?

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주문 완료 후 상품 옵션 변경은 불가합니다. 

상품 옵션 변경이 필요하시다면 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다. 


상품 취소의 경우, [마이페이지 > 주문 내역 조회] 주문처리상태가 [입금전], [상품준비중] 인 경우에만 취소가 가능하며 

주문 상태가 [배송준비중], [배송중] 상태인 경우 상품이 택배사로 인계된 상태로 취소가 불가합니다. 


상품의 배송이 시작된 경우, 상품을 받으신 후 환불 및 교환을 통하여 상품 변경이 필요합니다. 

환불 및 교환 관련 FAQ 함께 참고 부탁드립니다.

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