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FAQ

[반품] 반품 신청을 했는데, 언제 환불 되나요?

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평균적으로 반품 상품이 반송처 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2일 정도 소요되며, 검수 완료 후 환불 처리됩니다. 


환불 처리는 주문 시 사용하신 결제수단과 카드사 일정에 따라 처리 시일이 상이할 수 있습니다. 


- 카드결제 : 평균 최종 환불까지 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 

- 가상계좌 : 평균 최종 환불까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

- 무통장입금 : 평균 최종 환불까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

- 카카오페이 : 카카오페이 환불 규정 참고 부탁드립니다.

- 네이버페이 : 네이버페이 환불 규정 참고 부탁드립니다. 


카드 결제의 경우, 고객님의 카드 대금 결제일에 따라 당월 청구되었다가 익월 청구에서 취소되는 경우도 있으니 

가장 정확한 확인은 구매 시 사용하신 카드사 고객센터로 문의하여 주시면 빠른 확인 가능합니다. 


주문 시 사용하셨던 적립금의 경우 환불 처리되어 재주문 시 사용 가능합니다. 


적립금 관련 자세한 안내 사항은 적립금 사용 FAQ 참고 부탁드립니다.


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